WhatsApp integrado ao ERP

Seu vendedor sai da empresa e leva o histórico de 200 clientes no celular — e você nem sabe.

Seu cliente já está no WhatsApp. Ele manda mensagem, tira dúvida, pede orçamento, cobra entrega e reclama por lá. Mas quando essa conversa fica presa no celular de um vendedor ou no grupo da equipe, a empresa perde histórico, perde contexto e perde oportunidade. Quando o vendedor sai, o cliente sai junto — e a gestão nem fica sabendo. A Cartcom conecta o WhatsApp ao ERP para que cada mensagem vire registro, cada orçamento vire venda e cada cobrança vire acompanhamento. O canal que o cliente prefere vira processo da empresa.

Quero conhecer essa solução Ligar para a Cartcom

Gestão especializada

Conversa solta no WhatsApp não vende tanto quanto atendimento com contexto no ERP.

A integração ajuda equipes comerciais e administrativas a trabalharem com histórico completo, contexto do cliente, agilidade no retorno e organização na cobrança. Quando o WhatsApp entra na gestão, a empresa atende melhor, cobra melhor, vende mais e não perde nenhuma oportunidade por falta de registro. Cada conversa fica vinculada ao cadastro do cliente, ao pedido e ao financeiro.

Atendimento com histórico completo de conversas vinculadas ao cadastro do cliente no ERP

Envio de orçamentos, pedidos e cobranças pelo WhatsApp com registro automático no sistema

Alertas de mensagens não respondidas, follow-up pendente e oportunidades em aberto

Múltiplos atendentes com distribuição automática, transferência e acompanhamento da gestão

Pós-venda e relacionamento com registro de entregas, devoluções, elogios e reclamações

Integração com dashboards de performance comercial com métricas de WhatsApp

As dores que resolvemos

Problemas que seu segmento enfrenta no dia a dia

Vendedor que sai da empresa e leva o histórico de 200 clientes no celular — a gestão perde relacionamento, perde oportunidade e nem sabe quanto perdeu
Mensagem sem resposta que o cliente interpreta como descaso — oportunidade perdida que poderia ter sido recuperada com alerta automático
Conversa sem contexto onde o atendente não sabe o que o cliente pediu, o que foi enviado e o que ficou pendente — cliente repete, empresa erra
Dependência do celular pessoal de um único funcionário que concentra todo o relacionamento com clientes

Por que falar com a Cartcom

O que acontece quando o WhatsApp vira canal de venda profissional?

Quando o WhatsApp entra na gestão da empresa, a informação deixa de se perder no celular de uma pessoa e vira patrimônio da organização. Cada mensagem fica vinculada ao cliente, ao pedido e ao histórico. A Cartcom já ajudou empresas no Mato Grosso a transformarem WhatsApp em canal de venda profissional, com histórico rastreável, follow-up automático e controle de conversão. O suporte é direto e a implantação é guiada pela rotina real da equipe.

Mais conversão porque o retorno é rápido, contextualizado e registrado no histórico do cliente
Mais organização com cada conversa vinculada ao cadastro, ao pedido e ao financeiro
Histórico preservado mesmo quando o vendedor sai, evitando perda de cliente e oportunidade
Relacionamento mais próximo e profissional com follow-up automático e registro de cada interação

Diferenciais técnicos

O que torna esta solução única

Histórico completo vinculado ao cadastro do ERP, não ao celular do atendente

Alertas automáticos de mensagens não respondidas e follow-ups pendentes para não perder oportunidade

Dashboard de performance com métricas de tempo de resposta, conversão e volume por atendente

Distribuição automática de mensagens entre atendentes com escalonamento para gestor

Resultado concreto

O que você pode esperar

A empresa transforma WhatsApp em canal de venda profissional com histórico rastreável, follow-up automático e controle de conversão. Nenhuma mensagem fica sem resposta e nenhuma oportunidade se perde por falta de registro.

Vamos analisar como sua empresa usa o WhatsApp hoje — sem custo, sem compromisso.

Em 30 minutos, mostramos onde estão as oportunidades perdidas e como transformar WhatsApp em canal de venda com controle e resultado.

Conversar pelo WhatsApp

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre esta solução

Precisa mudar o número do WhatsApp da empresa?

Não. A integração funciona com o número atual da empresa, sem necessidade de trocar de linha, plano ou número. A equipe continua usando o mesmo WhatsApp, mas com registro, controle e gestão por trás.

Quanto custa integrar o WhatsApp ao ERP?

O investimento depende do número de atendentes, dos módulos necessários e da integração com o ERP existente. A Cartcom apresenta proposta depois de entender a rotina comercial. O retorno do investimento é percebido na primeira semana com redução de oportunidades perdidas.

As mensagens ficam salvas no ERP?

Sim. Histórico completo de conversas, arquivos enviados, orçamentos, pedidos e atendimentos ficam registrados e acessíveis pela equipe de vendas, pós-venda e gestão. Nada se perde quando um funcionário sai ou troca de função.

Funciona para atendimento, vendas e cobrança?

Sim. A integração atende pós-venda, cobrança, orçamentos, atendimento técnico, suporte e relacionamento. Cada tipo de conversa é categorizado e vinculado ao contexto correto no ERP, sem mistura ou perda de informação.

O cliente percebe que está usando um sistema integrado?

Não. A experiência do cliente é natural: ele continua conversando pelo WhatsApp que já conhece. A diferença está nos bastidores: a empresa registra, controla e gerencia cada interação sem o cliente perceber a complexidade por trás.

A gestão consegue ver o desempenho da equipe no WhatsApp?

Sim. O dashboard mostra mensagens enviadas, recebidas, respondidas, tempo médio de resposta, conversões e follow-ups pendentes. A gestão enxerga o WhatsApp como canal de resultado, não como conversa informal.